마이크로소프트, 아마존이 앞장서다

프레스턴 그랄라

기고 편집자, Computerworld |

11월 말에 출시된 ChatGPT의 생성적 AI 지배력 덕분에 기술 업계의 많은 사람들은 현재 Microsoft의 기술에 대한 압박이 앞으로도 계속될 것이며 Microsoft가 필연적으로 클라우드 분야의 리더가 될 것이라고 예측했습니다.

GenAI에는 슈퍼컴퓨팅과 같은 성능, 엄청난 양의 데이터를 저장하고 활용할 수 있는 능력, 회사의 기존 기술 인프라와의 긴밀한 연결, 사용자가 이를 최대한 활용할 수 있도록 돕는 간단한 도구가 필요합니다. 이러한 요구 사항은 일부 회사를 제외한 모든 회사의 역량을 훨씬 뛰어넘는 수준입니다. 즉, 기업은 이를 위해 클라우드로 전환해야 합니다.

이는 포괄적인 제품군, 클라우드 역량 및 생성 AI 부문의 선두주자를 갖춘 Microsoft가 선두에 오를 것이라는 가정 뒤에 숨어 있습니다.

그렇게 빠르지는 않다고 생각하는 사람들은 Amazon이 계속해서 클라우드의 선두주자가 될 것이라고 생각합니다. 그들은 회사가 클라우드 시장 점유율에서 상당한 우위를 점하고 있으며 기업을 위해 연마된 genAI 도구에 조용하지만 맹렬하게 초점을 맞추고 있음을 지적합니다.

Microsoft 또는 Amazon - 누가 맞습니까? 클라우드와 genAI가 지배하게 될 수 있는 이유를 살펴보겠습니다.

Microsoft를 지적하는 사람들의 주장은 간단합니다. Microsoft는 이미 Microsoft 365(이전의 Microsoft Office), Teams, Microsoft Dynamics 365 ERP를 비롯한 기업용 비즈니스 앱 시장의 선두주자입니다. 이 목록은 영원히 계속될 수 있습니다.

이러한 모든 제품에는 궁극적으로 회사가 "부조종사"라고 브랜드화하는 Microsoft의 genAI 도구가 포함됩니다. Microsoft 부스터에 따르면 이러한 도구는 기업을 훨씬 더 효율적으로 만들 것입니다. 예를 들어 Microsoft는 Microsoft 365 Copilot을 사용하면 Excel이 유형 및 판매 채널에 따라 기업 매출을 자동으로 분류하고 데이터를 시각화하는 차트를 만들 수 있다고 주장합니다. Word의 부조종사는 해당 데이터를 가져와 마케팅 자료를 만들 수 있습니다. 그리고 PowerPoint의 부조종사는 관련 스톡 사진을 포함하여 Word 문서와 Excel 데이터를 기반으로 프레젠테이션을 작성할 수 있습니다.

마이크로소프트는 팀즈에서 부조종사가 논의 중인 주제에 대한 찬반 양론표를 작성하고 이에 대한 회의에서 내린 모든 결정을 나열하고 후속 조치를 제안할 수 있다고 말합니다.

이러한 작업을 수행하려면 회사 데이터에 액세스해야 하며, 모든 Microsoft 부조종사를 위해 해당 데이터를 활용할 수 있는 백엔드 도구, 즉 클라우드가 필요합니다. Microsoft는 기업이 AI에 자체 데이터를 사용하고 자체 기계 학습 도구를 구축할 수 있도록 하는 Azure AI라는 AI 클라우드 도구 제품군을 보유하고 있습니다. NBA, CarMax, H&R Block 등을 포함한 많은 회사가 이미 이를 수행하고 있습니다.

아직 genAI-클라우드 결합의 초기 단계에 있지만 Microsoft의 클라우드 수익은 이미 성장을 보이고 있습니다. 지난 달 가장 최근 수익 보고서에서 이 회사는 클라우드 기반 AI 워크로드에 힘입어 클라우드 매출이 해당 회계연도에 1,100억 달러를 기록했다고 보고했습니다. 이는 작년 결과보다 27% 증가한 수치입니다.

Microsoft CFO인 Amy Hood는 다음과 같이 설명했습니다. “현재 혁신적인 클라우드 솔루션에 대한 고객 수요와 향후 AI 기회에 대한 관심으로 인해 대규모 장기 Azure 계약의 연평균 가치는 사상 최고였습니다.”

Amazon은 Microsoft가 genAI에 대한 홍보 전쟁에서 승리했음을 암묵적으로 인정합니다. Microsoft처럼 일반 소비자를 대상으로 도구를 타겟팅할 계획은 발표되지 않았습니다. 따라서 AI 계획에 대한 실제 소문은 없습니다.

하지만 그렇다고 아마존에 그런 제품이 없다는 뜻은 아닙니다.

대신 클라우드를 사용하는 기업을 대상으로 생성 AI 도구를 직접 겨냥하고 있다는 뜻이다. 그렇게 하는 데는 그럴 만한 이유가 있습니다. Statista에 따르면 32%, Statista에 따르면 Microsoft는 이미 클라우드에서 Microsoft보다 상당한 우위를 점하고 있으며, 그 강점을 활용하고자 합니다.